Diritto di Recesso

3.1.1 Periodo temporale
Come espresso dall’art. 52 (e successivi) del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di esercitate il Diritto di Recesso, entro 14 giorni, di calendario, dal momento che è entrato materialmente in possesso del/i Prodotto/i (o comunque una terza persona, diversa dal corriere e designata dal Cliente, che acquisisce materialmente il possesso del/i Prodotto/i).
Se la scadenza cade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
Non necessariamente, il Cliente, è obbligato a spiegare i motivi della sua decisione, anche se AR Tech, apprezzerebbe questa informazione.

3.1.2 Diritto di Recesso Cliente Professionista
Per quanto riguarda, invece, un Cliente Professionista, questo diritto non è applicabile.

3.1.3 Come esercitare il Diritto di Recesso
Come indicato all’art. 54 del Codice del Consumo, il Cliente, prima della scadenza del periodo di recesso, deve informare AR Tech della sua decisione di esercitare il Diritto di Recesso.
A tal fine il Cliente, per dichiarare la sua volontà, può seguire le indicazioni presenti sul Modulo di Recesso di cui all’allegato I, parte B, del Codice del Consumo oppure presentare una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
La comunicazione del Diritto di Recesso può avvenire in qualsiasi forma il Cliente ritenga più opportuna.
AR Tech, mette comunque a disposizione un proprio modulo preimpostato, che il Cliente Consumatore può raggiungere da qui.

3.1.4 Validità del Diritto di Recesso
Il Diritto di Recesso è valido se il Cliente ha esercitato questo suo diritto, PRIMA della scadenza del periodo di recesso, cioè, entro 14 giorni, di calendario, dal momento in cui ha materialmente preso possesso del/i Prodotto/i.
L’onere della prova relativa all’esercizio del Diritto di Recesso, conformemente alle norme del Codice del Consumo, incombe sul Cliente.

3.1.5 Per la comunicazione relativa all’esercizio del Diritto di Recesso, può comunque essere utilizzato un qualsiasi strumento, quale:

• Semplice e-mail, all’indirizzo indicato nei Contatti
• E-mail certificata all’indirizzo artech@postecert.it
• Tramite il form di contatto presente sul Sito.
• Tramite il form predisposto per tale richiesta, a questo link
• Tramite raccomandata postale

3.1.6 Non necessariamente, il Cliente, deve allegare un Modulo di Recesso (in formato file .pdf o cartaceo), ma sarebbe opportuno, perché in quel unico documento, sono raccolte tutte le informazioni relative all’Ordine effettuato e facilitano AR Tech, nel gestire la richiesta.

3.1.7 Se vengono rispettati i termini previsti dagli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo, AR Tech, procederà ad inviare e-mail al Cliente, per dare conferma della comunicazione ricevuta.

Effetti del Diritto di Recesso

L’esercizio del Diritto di Recesso libera le parti dagli obblighi contrattuali assunti nell’eseguire il contratto a distanza.

3.2.1 Obblighi del Cliente
Il Cliente è tenuto alla restituzione del/i Prodotto/i entro 14 giorni, di calendario, dalla data in cui ha comunicato ad AR Tech la sua decisione di esercitare il Diritto di Recesso.
Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza suddetta.

3.2.2 In tal caso, sono risolti, di diritto, anche eventuali contratti accessori (art. 58 Codice del Consumo), senza costi per il Cliente, ad eccezione di quelli per la restituzione dei beni o per il diminuito valore degli stessi conseguenti all’eventuale utilizzo.

3.2.3 Il/i Prodotto/i deve/ono essere restituito/i, a spese del Cliente, all’indirizzo indicato nella sezione Contatti, oppure all’indirizzo comunicato nella e-mail di risposta di AR Tech, relativa alla richiesta, del Cliente, di esercitare tale diritto.

3.2.4 Il/i Prodotto/i dovrà comunque essere custodito, manipolato con la normale diligenza, nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito farlo in un negozio fisico e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, con l’imballo originale, corredato da tutti gli accessori, i fogli illustrativi e privo di segni di usura o sporcizia.

3.2.5 Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del/i Prodotto/i.

3.2.6 Il Cliente deve anche restituire tutti gli accessori ricevuti a corredo del/i Prodotto/i (compresi eventuali manuali ed elementi di fissaggio).

Obblighi di AR Tech

AR Tech procederà al rimborso dell’importo totale dell’Ordine, compresi i costi di spedizione (dove però l’importo massimo che verrà rimborsato corrisponderà all’importo dell’opzione Consegna Standard), se applicabili, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stato informato dal Cliente, della decisione di recedere dal contratto.

3.2.7 Qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa da quella indicata da AR Tech (ad es. consegna rapida o con servizi accessori in luogo della Consegna Standard), AR Tech non è obbligato a rimborsare i costi supplementari.

3.2.8 Per il rimborso sarà utilizzato lo stesso strumento di pagamento utilizzato, dal Cliente, per la transazione iniziale dell’Ordine, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti, con AR Tech.

3.2.9 AR Tech si riserva il diritto di trattenere il rimborso del prezzo pagato dal Cliente, finché non abbia ricevuto effettivamente il/i Prodotto/i

3.2.10 Nel caso in cui il/i Prodotto/i per il quale è stato esercitato il recesso abbia/no subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del/i Prodotto/i, AR Tech si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore.
AR Tech darà comunicazione di questa circostanza, al Cliente, del conseguente diminuito importo di rimborso, fornendo, una valida e logica spiegazione.

3.2.11 Al termine della procedura, una volta effettuato il rimborso, il Cliente riceverà una e-mail, dove saranno indicati l’importo rimborsato e il metodo di pagamento utilizzato.

3.2.12 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.