4.1 Garanzie Cliente Consumatore

La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Cliente Consumatore.
Essa, pertanto, trova applicazione, solo per i Clienti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

4.2 Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene, deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto, come indicato ai sensi dell’articolo 128 (e successivi) del codice del Consumo.
La Garanzia Legale, quindi, decade dopo 26 mesi dalla data di consegna.

4.3 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità, che si manifestano entro i dodici mesi dalla consegna del Prodotto, esistessero già alla data di consegna, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità.
A partire dal dodicesimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Cliente provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

4.4 Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto il Cliente ha diritto al ripristino della conformità, senza alcun onere a suo carico.
A tal fine, il Cliente può chiedere di effettuare la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione (Rimedi Primari)

Riparazione / Sostituzione

La riparazione o la sostituzione sono gratuite, ma la scelta del Cliente incontrerà un limite nel caso in cui il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o comporti costi eccessivi a carico di AR Tech e tale valutazione, deve tener conto di :

1. del valore del Prodotto in assenza del difetto;
2. dell’entità del difetto;
3. dell’eventualità che possa essere svolto senza notevoli inconvenienti per il Cliente Consumatore.

4.5 La riparazione o la sostituzione saranno eseguite da AR Tech in un congruo termine (comunque non oltre i 30 giorni di calendario).
La determinazione del termine congruo va effettuata in relazione alla natura del Prodotto e allo scopo per cui è stato acquistato.
Riguardo la sola riparazione comunque entro e non oltre i 15 giorni lavorativi, dal momento dell’avvenuta ricezione del Prodotto.

4.6 Se la richiesta di riparazione o sostituzione non sia possibile, il Cliente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o a esercitare il Diritto di Recesso (Rimedi Secondari), solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni:

1. la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
2. AR Tech, non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo;
3. il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata risoluzione del contratto di compravendita;
4. c’è il rischio che il ripristino della conformità del Prodotto richieda tempi irragionevoli o comporti notevoli inconvenienti per il Cliente Consumatore.

come indicato dalle condizioni stabilite dall’art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.

4.7 Qualora il Cliente intenda usufruire dei rimedi previsti dalla Garanzia Legale che accompagna i Prodotti, oppure per ogni informazione sulla Garanzia Legale e sui suoi diritti ai sensi del presente Contratto, dovrà inviare una mail (all’indirizzo indicato nei Contatti), comunicando le sue necessità.

4.8 Se l’acquisto è stato effettuato in qualità di Cliente Professionista, i precedenti commi di questo articolo non si applicano. Di conseguenza, la Garanzia Legale è disciplinata dagli art. 1490 e successivi, del Codice Civile. In particolare, il termine per denunciare eventuali vizi è pari a 8 giorni dalla scoperta (e non 2 mesi) e l’azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.

4.9 AR Tech non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso improprio del Prodotto e/o non conforme alle istruzioni fornite dal Produttore e da AR Tech (tramite il Sito) anche nei casi di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

Garanzia del Produttore

5.1 La Garanzia del Produttore è una garanzia supplementare rispetto alla Garanzia Legale di Conformità prestata sul/i Prodotto/ii.

5.2 I Prodotti sono coperti da una garanzia, sui difetti di fabbricazione e funzionalità, da parte del Produttore, pari a 24 mesi dal momento dell’acquisto, se utilizzati in conformità con le linee guida allegate al Prodotto, oppure indicate da AR Tech sul Sito.
Invece per i Clienti Professionisti, la garanzia del Produttore decade dopo 12 mesi.

5.3 Tale garanzia NON SI APPLICA a Prodotti che sono stati oggetto di:

1. Incidenti, abusi, uso improprio, negligenza, installazione errata, funzionamento improprio,
2. Utilizzo contrario alle istruzioni fornite dal Produttore e da AR Tech;
3. Danni causati da fulmini, sovratensioni, liquidi, fuoco;
4. Messa a terra non corretta;
5. Aerazione insufficiente o assente;
6. Riparazioni, alterazioni o modifiche, effettuate da soggetti terzi, diversi da AR Tech.